AI ຮັບຮູ້ອາລົມຄືແນວໃດ?
AI ຮັບຮູ້ອາລົມ, ທີ່ຮູ້ກັນໃນນາມ Affective Computing, ແມ່ນສາຂາໜຶ່ງຂອງປັນຍາປະດິດ (AI) ທີ່ເນັ້ນໜັກໃສ່ການພັດທະນາລະບົບທີ່ສາມາດຮັບຮູ້, ຕີຄວາມໝາຍ, ປະມວນຜົນ, ແລະແມ້ແຕ່ຈຳລອງອາລົມຂອງມະນຸດ. ເລື່ອງນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຂອງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຄື່ອງຈັກ, ແຕ່ເປັນຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະສັນຍານຕ່າງໆທີ່ສະແດງອອກມາຈາກມະນຸດ.
ວິທີທີ່ AI “ເຂົ້າໃຈ” ອາລົມໃນປັດຈຸບັນ
ການວິເຄາະຂໍ້ຄວາມ (NLP)
ປັນຍາປະດິດມີຄວາມກ້າວໜ້າຢ່າງໜ້າປະທັບໃຈໃນການປຸງແຕ່ງພາສາທຳມະຊາດ (Natural Language Processing – NLP), ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດວິເຄາະຂໍ້ຄວາມໃນຫຼາຍຮູບແບບ:
- ການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກ (Sentiment Analysis): AI ສາມາດກວດຈັບໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງວ່າຂໍ້ຄວາມນັ້ນມີທ່າອ່ຽງເປັນບວກ, ລົບ, ຫລືເປັນກາງ. ນີ້ເປັນປະໂຫຍດຢ່າງຍິ່ງໃນການວິເຄາະຄຳຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຫຼືການຕິດຕາມຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້.
- ການກວດຈັບນໍ້າສຽງ (Tone Detection): ລະບົບທີ່ສັບສົນກວ່າສາມາດໄປໄດ້ໄກກວ່ານັ້ນ ໂດຍການຮັບຮູ້ອາລົມທີ່ລະອຽດອ່ອນເຊັ່ນ: ຄວາມດີໃຈ, ຄວາມໂກດແຄ້ນ, ຄວາມສັບສົນ, ຫລືຄວາມຜິດຫວັງ ຈາກການໃຊ້ຄຳສັບແລະໂຄງສ້າງປະໂຫຍກ.
ການຮັບຮູ້ໃບໜ້າແລະທ່າທາງ (Computer Vision)
ດ້ວຍເທັກໂນໂລຢີຄອມພິວເຕີວິຊັນ (Computer Vision), AI ສາມາດວິເຄາະຮູບພາບແລະວິດີໂອເພື່ອຈົດຈຳອາລົມຂອງມະນຸດໄດ້:
- AI ໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບແລະອັນກໍລິດຖຶ້ມທີ່ສັບສົນເພື່ອວິເຄາະການສະແດງອອກທາງໃບໜ້າ (ເຊັ່ນ: ຮอยຍິ້ມ, ການຂົນຄິ້ວ, ການເບິ່ງຕາ), ທ່າທາງ, ແລະການເຄື່ອນໄຫວຂອງຮ່າງກາຍ.
- ການສຶກສາໃນຫ້ອງທົດລອງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ AI ສາມາດຮັບຮູ້ອາລົມພື້ນຖານ 6 ຢ່າງ (ດີໃຈ, ໂສກເສົ້າ, ປະຫລາດໃຈ, ຢ້ານ, ຂີ້ດຽດ, ໃຈຮ້າຍ) ດ້ວຍຄວາມແນ່ນອນໃນລະດັບສູງພາຍໃຕ້ສະພາບທີ່ຄວບຄຸມໄດ້.
ການວິເຄາະສຽງ
ສຽງຂອງເຮົາບັນຈຸຂໍ້ມູນຫຼາຍກ່ຽວກັບສະພາບອາລົມ. AI ສາມາດວິເຄາະສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້:
- ນໍ້າສຽງ, ລະດັບສຽງ, ແລະຄວາມໄວ: AI ສາມາດຟັງນໍ້າສຽງ, ລະດັບສຽງທີ່ສູງຫຼືຕ່ຳ, ຄວາມໄວໃນການເວົ້າ, ແລະຈັງຫວະເພື່ອຕີຄວາມໝາຍອາລົມຂອງຜູ້ເວົ້າ.
- ການນຳໃຊ້ຕົວຢ່າງ: ໃນສູນບໍລິການລູກຄ້າ, AI ສາມາດວິເຄາະສຽງຂອງລູກຄ້າເພື່ອກວດຈັບອາລົມ (ເຊັ່ນ: ຄວາມບໍ່ພໍໃຈ) ແລະສົ່ງຕໍ່ໄປໃຫ້ພະນັກງານທີ່ເໝາະສົມໃນທັນທີ.
ຂໍ້ຈຳກັດແລະສິ່ງທ້າທາຍ
ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມກ້າວໜ້າ, AI ກໍຍັງປະເຊิญໜ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງໃນການເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງມະນຸດ:
ຄວາມລະອຽດອ່ອນແລະສະພາບແວດລ້ອມ
- ຄວາມສັບສົນຂອງມະນຸດ: AI ຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າໃຈຄວາມປະ ໝາດ (sarcasm), ພາສາທີ່ສັບສົນ, ຄວາມແຕກຕ່າງທາງວັດທະນະທຳໃນການສະແດງອອກທາງອາລົມ, ຫລືອາລົມທີ່ປະສົມປະສານກັນ. ການເວົ້າປະ ໝາດວ່າ “ດີເລີດ” ໃນຂະນະທີ່ມີນໍ້າສຽງປະ ໝາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍສຳລັບ AI.
- ການຂາດປະສົບການສ່ວນຕົວ: AI ຂາດປະສົບການຊີວິດ, ຄວາມຊົງຈຳ, ແລະສະຕິຮູ້ສຶກໂຕເອງເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຂອງຄວາມເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງມະນຸດ.
ຄວາມແທ້ຈິງກັບການຈຳລອງ
ສິ່ງສຳຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງຈື່ແມ່ນ AI ບໍ່ໄດ້ “ຮູ້ສຶກ” ແທ້ຈິງ. ມັນປະມວນຜົນຂໍ້ມູນແລະຕີຄວາມໝາຍໂດຍອີງຕາມຮູບແບບທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ມາຈາກຂໍ້ມູນຈຳນວນມະຫາສານ. ນີ້ແມ່ນການຈຳລອງອາລົມ, ບໍ່ແມ່ນປະສົບການອາລົມທີ່ແທ້ຈິງ.
ຄວາມລຳອຽງຂອງຂໍ້ມູນ
ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ AI ໃນການຮັບຮູ້ອາລົມຂຶ້ນຢູ່ກັບຄຸນນະພາບແລະຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໃນການຝຶກຝົນ. ຂໍ້ມູນທີ່ລຳອຽງ (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ມີຂໍ້ມູນຈາກກຸ່ມຄົນເຊື້ອຊາດດຽວຫຼາຍກວ່າໝູ່) ສາມາດນຳໄປສູ່ການຕີຄວາມຜິດພາດ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບກຸ່ມຄົນທີ່ດ້ອຍໂອກາດໃນຊຸດຂໍ້ມູນນັ້ນ.
ການນຳໄປໃຊ້ໃນໂລກຈິງ
ຄວາມສາມາດຂອງ AI ໃນການຮັບຮູ້ອາລົມໄດ້ເປີດກວ້າງການນຳໃຊ້ທີ່ໜ້າສົນໃຈໃນຫຼາຍຂົງເຂດ:
- Chatbots ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ: ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍການຕອບສະໜອງຢ່າງເໝາະສົມກັບສະພາບອາລົມຂອງພວກເຂົາ.
- ເຄື່ອງມືສະໜັບສະໜູນສຸຂະພາບຈິດ: ຕິດຕາມອາລົມຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນເບື້ອງຕົ້ນຫຼືແນະນຳໃຫ້ຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ.
- ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດແລະປະສົບການຜູ້ໃຊ້ (UX): ວິເຄາະການສະແດງອອກທາງອາລົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ, ໂຄສະນາ, ຫລືເວັບໄຊທ໌.
- ການແນະນຳເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນ: ປັບແຕ່ງການແນະນຳເພງ, ວິດີໂອ, ຫລືບົດຄວາມໂດຍອີງໃສ່ອາລົມແລະຄວາມສົນໃຈໃນປັດຈຸບັນຂອງຜູ້ໃຊ້.
ອະນາຄົດຂອງ AI ກັບອາລົມຂອງມະນຸດ
ເມື່ອເທັກໂນໂລຢີກ້າວໜ້າ, ພວກເຮົາອາດຈະເຫັນ AI ທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກວ່າອາລົມຂອງມະນຸດ, ມີຄວາມສາມາດໃນການຈຳລອງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະການພົວພັນທີ່ເປັນທຳມະຊາດຍິ່ງຂຶ້ນ. ແຕ່ການພັດທະນານີ້ຍັງມາພ້ອມກັບຄຳຖາມທາງດ້ານຈັນຍາບັນທີ່ສຳຄັນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ການຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ແລະຜົນກະທົບຕໍ່ສັງຄົມໃນໄລຍະຍາວ.
ສະຫຼຸບ
ສະຫຼຸບແລ້ວ, AI ໄດ້ບັນລຸຄວາມກ້າວໜ້າຢ່າງໜ້າປະທັບໃຈໃນການຮັບຮູ້ແລະຕີຄວາມໝາຍອາລົມຂອງມະນຸດໂດຍຜ່ານການວິເຄາະຂໍ້ຄວາມ, ໃບໜ້າ, ແລະສຽງ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນຍັງມີຂໍ້ຈຳກັດທີ່ສຳຄັນໃນເລື່ອງຄວາມລະອຽດອ່ອນ, ຄວາມເຂົ້າໃຈສະພາບແວດລ້ອມ, ແລະການຂາດປະສົບການທີ່ແທ້ຈິງ. ຄຳຖາມທີ່ວ່າ “ຈິດວິທະຍາ AI: ເຄື່ອງຈັກສາມາດເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງມະນຸດໄດ້ຮອດລະດັບໃດ?” ຍັງຄົງເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ໜ້າສົນໃຈແລະມີການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ໃນຂະນະທີ່ AI ມີຄວາມສະຫລາດຂຶ້ນໃນການເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງມະນຸດ, ມັນກໍສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງທີ່ AI ຈະຕ້ອງເຂົ້າໃຈ “ຍີ່ຫໍ້” ຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ. ທ່ານຈະຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງຍີ່ຫໍ້ທ່ານຈະເຂົ້າເຖິງເວທີ AI ເຊັ່ນ ChatGPT? geocheck.ai ສະໜອງຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດນຳໄປປະຕິບັດໄດ້ເພື່ອເພີ່ມການເປີດເຜີຍຂອງຍີ່ຫໍ້ທ່ານແລະຮັບປະກັນວ່າມັນຈະຖືກຄົ້ນພົບໂດຍ AI ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານເປັນທີ່ຮູ້ຈັກ. ເຂົ້າເບິ່ງ geocheck.ai ມື້ນີ້!
Kommentar hinterlassen